WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:15.000 Soy Carlos Cano y te doy la bienvenida a esta asignatura de Servicios en Administraciones Públicas, 00:00:15.000 --> 00:00:20.000 dentro del grado en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios que estás realizando. 00:00:20.000 --> 00:00:23.000 Yo he trabajado durante cuatro años en la administración pública, 00:00:23.000 --> 00:00:27.000 en concreto en la entidad pública empresarial Red.es, 00:00:27.000 --> 00:00:31.000 primero como director de operaciones y después como director general. 00:00:31.000 --> 00:00:35.000 Desde Red.es se prestan muchos tipos de servicios a toda la administración pública, 00:00:35.000 --> 00:00:38.000 tanto a la central como a las autonómicas. 00:00:38.000 --> 00:00:43.000 Actualmente trabajo en Ericsson, una multinacional sueca europea, 00:00:43.000 --> 00:00:46.000 donde dirijo un departamento global de servicios profesionales. 00:00:46.000 --> 00:00:50.000 La mayor parte de mi vida profesional he estado en el mundo de los servicios, 00:00:50.000 --> 00:00:56.000 en el ámbito de la tecnología y ese va a ser el foco que voy a poner en la asignatura. 00:00:56.000 --> 00:01:00.000 Entrando en materia, quiero compartir contigo el temario que vamos a dar en esta asignatura, 00:01:00.000 --> 00:01:06.000 revisar el calendario que tenemos por delante y la manera de evaluarla a lo largo de este cuatrimestre. 00:01:06.000 --> 00:01:09.000 Todo esto lo tienes condensado en la guía docente de la asignatura, 00:01:09.000 --> 00:01:12.000 que está accesible en el aula virtual. 00:01:12.000 --> 00:01:15.000 El objetivo que me propongo es que termines la asignatura 00:01:15.000 --> 00:01:18.000 sabiendo cómo está organizada la administración en España, 00:01:18.000 --> 00:01:20.000 la administración general del Estado, 00:01:20.000 --> 00:01:24.000 la administración en las comunidades autónomas y en las entidades locales. 00:01:24.000 --> 00:01:28.000 Que sepas qué son las cartas de servicios en las administraciones públicas, 00:01:28.000 --> 00:01:32.000 que conozcas cuáles son los principales retos de las diferentes administraciones 00:01:32.000 --> 00:01:34.000 en lo relativo a la oferta de servicios públicos. 00:01:34.000 --> 00:01:40.000 También que sepas acerca de la normativa relacionada y los derechos que asisten a los ciudadanos. 00:01:40.000 --> 00:01:45.000 Comenzando por el temario, la asignatura va a constar de cuatro temas. 00:01:45.000 --> 00:01:49.000 El primero, la introducción a la administración pública en España. 00:01:49.000 --> 00:01:55.000 El tema número dos será los servicios en la administración electrónica. 00:01:55.000 --> 00:01:59.000 El tema tres, la transformación digital en la administración. 00:01:59.000 --> 00:02:03.000 Y el tema cuatro, los retos que tiene la administración mirando al futuro. 00:02:03.000 --> 00:02:06.000 Para cada uno de estos temas dedicaremos dos semanas, 00:02:06.000 --> 00:02:09.000 una de presentación teórica y una de práctica. 00:02:09.000 --> 00:02:14.000 El tema tres lo extenderemos a dos semanas de presentación y dos de práctica. 00:02:14.000 --> 00:02:21.000 Quiero dejar claro que un gran peso de esta asignatura semipresencial lo tiene el trabajo personal o en equipo. 00:02:21.000 --> 00:02:27.000 Para cada uno de los cuatro temas tendrás que hacer un trabajo, ya sea individual o en grupo, y presentarlo. 00:02:27.000 --> 00:02:31.000 En cuanto a la manera de evaluar, los criterios serán los siguientes. 00:02:31.000 --> 00:02:38.000 La elaboración y presentación de trabajos con una calidad mínima supone cinco puntos de la nota final. 00:02:38.000 --> 00:02:42.000 La calidad de los trabajos puntúa sobre un máximo de dos puntos. 00:02:42.000 --> 00:02:48.000 La participación en los foros y la calidad de esa participación puntuará un máximo de tres puntos. 00:02:48.000 --> 00:02:55.000 O alternativamente, habrá un examen teórico donde también se podrá puntuar esos mismos tres puntos. 00:02:55.000 --> 00:02:58.000 Bienvenido a esta asignatura, espero que la disfrutes.