WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:14.180 Hola, soy Carmen Teno y junto al profesor David Barquilla queremos darte la bienvenida 00:00:14.180 --> 00:00:19.060 a la Asignatura de Sociología de los Servicios que pertenece al Plan de Estudios del Grado 00:00:19.060 --> 00:00:22.960 de Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios. 00:00:22.960 --> 00:00:27.320 Se trata de una asignatura obligatoria que se imparte en el primer curso y a la que corresponden 00:00:27.320 --> 00:00:30.800 seis créditos. 00:00:30.800 --> 00:00:34.960 Puede que te preguntes cuál es el sentido de esta asignatura dentro del grado. 00:00:34.960 --> 00:00:39.200 Esta asignatura proporciona una perspectiva y una visión global que ayuda a comprender 00:00:39.200 --> 00:00:44.520 el origen y las características de los servicios en la actualidad, además de facilitar algunas 00:00:44.520 --> 00:00:49.000 claves y herramientas que te podrán ayudar a gestionar mejor los servicios en tu futuro 00:00:49.000 --> 00:00:50.000 profesional. 00:00:50.000 --> 00:00:53.980 A continuación, te voy a hablar de los contenidos de la asignatura. 00:00:53.980 --> 00:00:57.440 Los contenidos se organizan en tres temas. 00:00:57.440 --> 00:01:01.680 Introducción a la sociología, que abarca aspectos relacionados con los antecedentes 00:01:01.680 --> 00:01:07.240 y las distintas corrientes y teorías sociológicas hasta las características del método científico 00:01:07.240 --> 00:01:10.360 aplicado en sociología. 00:01:10.360 --> 00:01:15.120 La perspectiva sociológica del concepto servicio, que se refiere a los aspectos como la evolución 00:01:15.120 --> 00:01:20.160 del concepto de los servicios, el papel social que desempeñan los proveedores y consumidores 00:01:20.160 --> 00:01:23.800 y lo que supone la innovación en el sector servicios. 00:01:23.800 --> 00:01:28.760 Por tema tres, las redes sociales en Internet, centrado en el análisis de los cambios que 00:01:28.760 --> 00:01:32.960 implican las nuevas formas de comunicación y la adaptación a estos cambios por parte 00:01:32.960 --> 00:01:34.200 del consumidor. 00:01:34.200 --> 00:01:39.720 Además, se analizará la etnografía, como las técnicas y métodos de la investigación 00:01:39.720 --> 00:01:41.320 en la red. 00:01:41.320 --> 00:01:47.160 Los objetivos principales de la asignatura consisten en adquirir conocimientos fundamentales 00:01:47.160 --> 00:01:52.820 sobre el enfoque sociológico, saber integrar las fuentes de información necesarias para 00:01:52.820 --> 00:01:58.320 el análisis sociológico, conocer e integrar las herramientas necesarias para el análisis 00:01:58.320 --> 00:02:04.640 e interpretación del entorno, en definitiva, diferenciar entre opiniones y análisis con 00:02:04.640 --> 00:02:06.440 base científica. 00:02:06.440 --> 00:02:10.360 La metodología de aprendizaje que seguiremos estará basada en la realización de varias 00:02:10.360 --> 00:02:12.640 actividades a lo largo del curso. 00:02:12.640 --> 00:02:17.280 En la guía docente encontrarás información específica al respecto, así como los objetivos 00:02:17.280 --> 00:02:22.360 a alcanzar, la planificación temporal y aspectos relativos a la evaluación. 00:02:22.360 --> 00:02:27.560 Al iniciar las clases, utilizaremos el apartado "contenidos" de manera continua para llevar 00:02:27.560 --> 00:02:29.480 a cabo distintas actividades. 00:02:29.480 --> 00:02:34.400 Allí encontrarás las guías y materiales de cada tema, que serán publicados cada semana. 00:02:34.400 --> 00:02:38.920 Asimismo, impartiremos videoclases en las que revisaremos los contenidos, así como 00:02:38.920 --> 00:02:40.640 las dudas que te puedan surgir. 00:02:40.640 --> 00:02:44.680 Encontrarás la información de acceso a ellas en el aula virtual. 00:02:44.680 --> 00:02:48.920 A lo largo de todo el cuatrimestre queremos que tengas muy presente que estamos aquí 00:02:48.920 --> 00:02:55.000 para apoyarte en las dudas y cuestiones que puedan surgirte en relación a la asignatura. 00:02:55.000 --> 00:03:01.040 Con esta finalidad, y para que permanezcamos en contacto, hemos previsto las siguientes 00:03:01.040 --> 00:03:02.880 vías de comunicación. 00:03:02.880 --> 00:03:07.480 Foro general, que estará abierto todo el curso y te permitirá plantear dudas de interés 00:03:07.480 --> 00:03:09.440 para todos los alumnos. 00:03:09.440 --> 00:03:13.000 También puedes usar el correo electrónico que encuentras en la página principal de 00:03:13.000 --> 00:03:14.360 la asignatura. 00:03:14.360 --> 00:03:18.880 Al comienzo del curso, realizaremos una videoconferencia de bienvenida donde podremos aclarar 00:03:18.880 --> 00:03:23.960 las dudas que te hayan surgido tras la lectura de la guía docente y la guía de estudio. 00:03:23.960 --> 00:03:26.160 Y por último, tutorías online. 00:03:26.160 --> 00:03:30.240 Semanalmente dispondremos de un horario en el que, mediante cita previa, puedes acudir 00:03:30.240 --> 00:03:34.680 a una tutoría online cuando lo necesites. 00:03:34.680 --> 00:03:38.920 Nos alegra mucho que estés cursando este grado y, de nuevo, te damos la bienvenida 00:03:38.920 --> 00:03:43.480 a la Asignatura de Sociología de los Servicios con la ilusión de ayudarte en tu proceso 00:03:43.480 --> 00:03:48.000 de aprendizaje y esperando que los contenidos sean de tu interés. 00:03:48.000 --> 00:03:51.680 Y recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. 00:03:51.680 --> 00:03:53.480 Nos vemos al inicio del curso. 00:03:53.480 --> 00:03:54.200 Hasta pronto.