2047 - DIRECCION DE OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIOS - MAÑANA A - 1Q
20 jul 2023
Videopíldora 1.1. Introducción sector servicios y empresas servicios
Videopíldora 1.2. Características básicas de los servicios
21 jul 2023
Videopíldora 1.3. Competitividad y productividad en servicios
Videopildora 1.4. Tipologías servicios
Videopíldora 1.5. Características distintivas de los servicios
Videopíldora 2.1. Sistema de producción y operaciones
Videopíldora 2.2. Dirección producción vs, operaciones
Videopíldora 2.3. El producto como servicio
Videopildora 2.4. El servicio como producto
Videopíldora 3.1. Estrategia operaciones, concepto y alcance
Videopíldora 3.2. Objetivos y decisiones estrategia oprs. servicios
Videopíldora 3.3. El servicio et
Videopíldora 3.4. Tipos estrategia operaciones en servicios
Video píldora 4.1. Clasificación operativa de servicios
Videopildora 4.2. Matriz sistema-servicio
Videopíldora 4.3. Diseño entrega servicios
Videopíldora 5.1. Localización servicios. Factores determinantes
Videopildora 5.2. Casos particulares estrategia servicios
Videopíldora 5.3. Layout en servicios
Videopíldora 6.1. Capacidad en servicios
Videopíldora 6.2. Problemas de espera en servicios
Videopíldora 7.1. importancia de la calidad en servicios
Videopíldora 7.2. Dimensiones calidad servicios
Videopíldora 7.3. Modelos gestión calidad
Videopíldora 7.4. medida calidad servicio
24 jul 2023
A 1.1. Introducción sector y empresas servicios
A 1.2. Caracteristicas basicas de los servicios
A 1.3. Competitividad y productividad en servicios
A 1.4. Clasificacion empresas servicios
A 1 5. Caracteristicas distintivas servicios
Audio 2.1. Sistema de prod. y operaciones
Audio 2.2. Direc. Prod. y Operaciones
A 2.3. El producto como servicio
A 2.4. El servicio como producto
A 3.1. La estrategia de operaciones
A 3.2. Planteamiento orientación estratégica
A 3.3. Prioridades competitivas y decisiones
A 3.4. El servicio estratégico
A 3.5. Estrategias competitivas y crecimiento
25 jul 2023
A 4.1. Clasificación operativa servicios
A 4.2. Matriz sistema servicio
A 4.3. Diseño entrega servicios
A 5.1. Localización servicos. factores
A 5.2. Estrategia localización ss. Casos particulares
A 5.3. Layout servicios
A 6.1. Capacidad en servicios. Planificación
A 6.2. Problemas de espera en servicios
A 7.1. Calidad en servicios. Alcance
26 jul 2023
A 7.2. Dimensiones calidad en servicios
A 7.3. Modelos gestión calidad servicios
A 7.4. Medida calidad servicios
13 sept 2023
Presentación asignatura 2023-24
18 sept 2023
V.P. 1.5 Caracteristicas distintivas servicios
20 sept 2023
Videoclase tema 1 23-24
27 sept 2023
Videoclase prácticas y dudas 270923
4 oct 2023
Videoclase tema 2
11 oct 2023
Videoclase dudas y prácticas tena 2
18 oct 2023
Videoclase Tema 3
25 oct 2023
Videoclase tema 4
8 nov 2023
Videoclase dudas y prácticas tema 4
15 nov 2023
Nuevo
22 nov 2023
Videoclase dudas y práctica tema 5
29 nov 2023
Videoclase tema 6
13 dic 2023
Videoclase tema 7
20 dic 2023
Videoclase dudas y prácctica tema 7.
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