URJCx-MOOC Ingeniería de Servicios

8 abr 2016

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 2. La empresa de los servicios: objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 0. Introducción al curso: ¿Para qué hacer este curso?. Contenidos y objetivos

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 1. Servicios: concepto y características. Objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 3. SSME: una nueva disciplina para el soporte al sector servicios. Objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Entrevista con IBM. Parte I

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 5. Formación de profesionales en Servicios. Objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 4. El profesional de los servicios. Objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 3: SSME: una nueva disciplina para el soporte al sector servicios. La metáfora del elefante

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Entrevista con Meliá Hotels International. Parte I

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 3. Motivación: distintas perspectivas de un servicio

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Entrevista con Grupo EULEN

  • Vídeo (Español)
    • Participante: Marcos, Esperanza
    • Participante: García, Óscar
    • Participante: Ruiz, Mar

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Entrevista con IBM. Parte II

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Mesa redonda: empresas del Sector Servicios

  • Vídeo (Español)
    • Participante: Marcos, Esperanza
    • Participante: Freire, Jesús
    • Participante: Ripoll, Lourdes
    • Participante: Camargo, Víctor
    • Participante: Gabarró, Ricardo

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 2. Características distintivas de las empresas de servicios. El triángulo de los servicios.

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Entrevista con Meliá Hotels International. Parte II

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 1. La sociedad de los servicios. El sector servicios

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 2. Clasificación de las empresas de servicios. Browing y Sineglmann, Gershuny y Miles, y contabilidad nacional

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 4. Pensamiento sistémico en Ingeniería de Servicios

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 5. Grado en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios de la URJC

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 4. El profesional de los servicios. Objetivos e introducción

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 1. Concepto de servicios: ejemplo de alojamiento en un hotel

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Módulo 5. Formación de profesionales de servicios: la metáfora de la tortilla

25 abr 2017

URJCx-MOOC INGENIERÍA SERVICIOS. Presentación del curso

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